Le cabinet KP Conseil, cofondé par Tyler Kohler et Aaron Penalba, propose aux PME un accompagnement assorti d’une garantie de résultat. Une démarche encore peu répandue dans le conseil aux entreprises.
Rembourser un client si ses ventes ne progressent pas : c’est l’engagement pris par KP Conseil. Comme le rapporte un article consacré au cabinet, la structure romande inscrit dans ses contrats une hausse minimale de 10 % du chiffre d’affaires. La garantie s’applique dès lors que l’entreprise a mis en œuvre l’ensemble des recommandations dans les délais convenus.
Derrière ce choix, deux associés : Tyler Kohler, qui dirige par ailleurs la société de réputation numérique KDB & Associés à Lausanne, et Aaron Penalba, en charge du développement commercial. Le premier pilote la dimension technique des missions, le second la relation avec les dirigeants.
Une hausse moyenne de 25 % selon les fondateurs
D’après Tyler Kohler et Aaron Penalba, les entreprises qu’ils accompagnent voient leur chiffre d’affaires augmenter d’environ 25 % en moyenne. Un niveau de résultat qui explique, selon eux, leur capacité à s’engager contractuellement. « La garantie n’est pas un outil marketing. C’est la conséquence logique d’une méthode que nous maîtrisons », indique Tyler Kohler.
Le cabinet ne se limite à aucun secteur. Il accompagne aussi bien des entreprises en bonne santé dont la croissance s’essouffle que des sociétés confrontées à des difficultés.
Diagnostic, plan d’action et outils internes
L’intervention de KP Conseil s’articule en deux temps. Un diagnostic approfondi passe d’abord en revue l’acquisition de clients, l’organisation, la rentabilité et les coûts. Un plan d’action est ensuite déployé, mobilisant selon les cas la relance des clients existants, les partenariats, la réorganisation commerciale ou de nouveaux canaux d’acquisition.
Le cabinet se distingue également par le développement de logiciels internes conçus pour chaque client, intégrant de l’intelligence artificielle afin d’automatiser les tâches répétitives et de fluidifier le pilotage. « Une entreprise qui gagne dix heures par semaine sur l’administratif, ce sont dix heures réinvesties dans ses clients », observe Aaron Penalba.
Pour garantir la qualité des analyses, les deux cofondateurs de KP Conseil conservent la main sur la phase stratégique de chaque mission, l’exécution étant confiée à une équipe qui se renforce au fil des mandats.